在数字化浪潮方兴未艾的新形势下,全行业都在推动数字化转型,期望以数字化来实现动力变革、效率变革、质量变革。“证券业数字化运营团队君鼎奖”聚焦在数字化转型中利用数字化工具取得一定效果的APP运营团队,涉及APP产品用户触达/数字服务、数据化工具展业、数字化运营流程管理三大评选维度,是对券商网络金融服务功能的进一步挖掘。
储宝宝APP作为联储证券倾心打造的高效、安全、专业的移动互联网财富管理平台。首先,在用户触达服务上,一方面在通过线上门户流量获取客户的同时,于线下投顾私域流量、银行和企业渠道获取精准客户,通过月度营销活动促进用户活动度完成用户拉新。另一方面,为实现存量精准客户运营,储宝宝APP通过活动、后台数据追踪分析存量用户画像,结合微信生态+客服回访深度挖掘用户需求,从而达成定制化、数字化营销模式,形成线上线下的服务闭环。
其次,在数据化工具展业上,储宝宝APP创新搭建“直播广场”,为投顾提供决策工具、组合产品及图文直播的相关功能模块。专业投资顾问在盘中实时生产图文直播内容,实现盘中热点实时跟踪,盘后深度解盘,通过内容输出的形式帮助投资者梳理盘中脉络;同时,“直播广场”还为投资者提供了在线问股服务,通过私聊的形式方便投资者与投顾顾问进行沟通,获取专业投资意见,并向用户传输正确的投资理念。
此外,在储宝宝APP的数字化运营流程设计中,通过严谨的合规审批把控业务的合规性,规避潜在风险;通过用户行为追踪,进行事件分析及转化分析;通过不断的数据积累,提升用户体验度。
一方面,为贴合年轻用户属性,基于大数据和用户画像解析,结合金融科技手段,储宝宝APP推出了一款智能理财产品——智基宝,运用人工智能算法,为客户量身打造智能化的资产配置服务和动态跟踪服务。
另一方面,储宝宝APP深耕创意营销,以账户为核心,智能财富管理与产品配给为两翼,结合大数据、人工智能服务协同运作,持续打造暖冬贴“薪”活动、联储杯指尖运动会、储宝宝818理财造富节、斗地主大赛等一系列创新创意营销活动,增强平台与用户的互动,刺激用户活跃度。同时,储宝宝APP还深入高校,建设雇主品牌文化,全面发展年轻用户市场。
在数字金融科技浪潮的影响下,经纪业务向财富管理转型已是大势所趋,未来券商互联网化战略布局之路,是一条值得探索和尝试的新业态,联储证券也将继续借助金融科技与智慧创新,赋予用户更好的投资交易体验,做更好的金融服务。